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제목

무통장입금/휴대폰결제/교환 차액 안내

작성자 (ip:)

작성일 2016-03-03

조회 20782

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내용

<휴대폰결제 시 필독사항>

휴대폰 결제의 경우 신용카드나 다른 결제수단과는 달리 전체금액 취소만 가능하며 부분취소는 불가능합니다.
또한 결제하신 당월에만 취소가 가능하며 달이 지날경우 취소가 불가한 점 유의해주세요.

*예를 들어 1월 25일 결제하신 경우 휴대폰의 결제 취소는 1월 당월에만 취소가 가능하며,
2월 1일 이후에는 이미 결제정보가 통신사로 넘어간 상태로 취소가 불가능합니다.


1. 결제 당월 전액 환불처리 시
- 취소완료 즉시 결제내역 승인취소
- 통신사 홈페이지 및 휴대폰 요금 청구내역에서 승인취소 여부 확인 가능

2. 결제 당월 부분취소
- 예치금 환불
- 부분취소 금액을 제외한 나머지 금액 재결제 후 휴대폰결제금액 전체취소처리
- 수수료 공제 후 계좌 환불
휴대폰 결제 수수료(3.7%) + 부가세 10% = 4.07%의 수수료 공제한 금액을 고객님 환불계좌로 입금해드립니다.


3. 결제 익월 이후 환불처리
- 예치금 환불
- 수수료 공제 후 계좌 환불
휴대폰 결제 수수료(3.7%) + 부가세 10% = 4.07%의 수수료 공제한 금액을 고객님 환불계좌로 입금해드립니다.

 

 



<무통장 입금 시 필독사항>

입금확인 불가 유형

입금자명과 주문자명 상이할 경우
입금 금액과 주문금액 상이할 경우

* 입금자명이 4글자 이상인 경우 ( 영어 포함 )

 위의 경우 자동 입금확인 처리 불가하여

' 주문자 성함+연락처 / 입금자 성함 / 입금 금액 / 입금 일시 '

모두 기재하시어 QNA 게시판 또는 상담 톡으로 개별 연락 주셔야 합니다.

※ 상담 톡의 경우 상담 시간 내에만 운영되며, 상담 시간 외 문의하실 경우 확인 불가합니다.

   ( ☎ 상담 가능 시간 : 11:00-18:00 / 점심시간 : 13:00-14:00 )



Q. 입금 확인 문자 ( 카카오알림 ) 이 오지 않아요.

A. 입금확인 완료까지 30분~1시간 가량 소요됩니다.


Q. 입금 후 주문취소했는데 환불금액이 아직 들어오지 않아요.

A. 환불 계좌가 확인되지 않는 경우 자동으로 환불처리가 되지 않습니다.

[ 예금주 / 은행명 / 계좌번호 ] 기재하시어 QNA 게시판 또는 상담 톡으로 연락 주시면 입금 해드립니다



Q. 무통장 입금 결제수단의 경우 며칠 안에 입금해야 하나요 ?

A. 주문해주신 날부터 7일 이내 입금해주셔야 합니다.


Q. 교환&반품비 / 배송비 입금했는데 확인이 됐나요 ?

A. 입금해주신 후 게시판, 카카오톡 상담을 통해 알려주시거나 입금 시 

예금 주명을 [ 주문자 성함+휴대폰 번호 뒤 4자리 ]로 변경하시어 입금해주시면 빠른 확인 가능합니다 !!



<교환 차액 발생시 필독사항>

무통장입금/휴대폰결제 교환의 경우

상품 차액 발생시 예치금으로 넣어드리고 있습니다.






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