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자주 묻는 질문 ★ 입금문의 ★

작성자 (ip:)

작성일 2021-08-02 19:14:21

조회 550

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내용

★ 입금문의 ★





Q. 입금 확인 문자 ( 카카오 알림 ) 이 오지 않아요.

A. 입금확인 완료까지 30분~1시간 가량 소요됩니다.


★ 입금확인 불가 유형 ★

입금자명과 주문자명 상이할 경우
* 입금 금액과 주문금액 상이할 경우

* 입금자명이 4글자 이상인 경우 ( 영어 포함 )

 위의 경우 자동 입금확인 처리 불가하여

' 주문자 성함+연락처 / 입금자 성함 / 입금 금액 / 입금 일시 ' 모두 기재하시어 QNA 게시판 또는 상담 톡으로 개별 연락 주셔야 합니다.


※ 상담 톡의 경우 상담 시간 내에만 운영되며, 상담 시간 외 문의하실 경우 확인 불가합니다.

   ( ☎ 상담 가능 시간 : 10:00-17:00 / 점심시간 : 12:00-13:00 )



Q. 입금 후 주문취소했는데 환불금액이 아직 들어오지 않아요.

A. 무통장 환불의 경우 환불계좌 확인되지 않기 때문에 환불받으실 계좌 정보 

[ 예금주 / 은행명 / 계좌번호 ] 기재하시어 QNA 게시판 또는 상담 톡으로 연락 주시면 입금 해드립니다 !!



Q. 무통장 입금 결제수단의 경우 며칠 안에 입금해야 하나요 ?

A. 주문해주신 날부터 7일 이내 입금해주셔야 합니다.



Q. 교환&반품비 / 배송비 입금했는데 확인이 됐나요 ?

A. 입금해주신 후 게시판, 카카오톡 상담을 통해 알려주시거나 입금 시 

예금 주명을 [ 주문자 성함+휴대폰 번호 뒤 4자리 ]로 변경하시어 입금해주시면 빠른 확인 가능합니다 !!



고객님 오늘 하루도 행복한 하루 되세요 : )


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