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작성자 B****(ip:)

작성일 2017-07-27

조회 572

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네이버 페이로 주문 했을 때 분명 블랙으로 주문했는데 고객센터 전화하니까 스킨으로 주문 됐다고 그래서 제가 주문한 내역 캡쳐해서 게시판에 올리니까 전산상 오류라고 교환 해주셨습니다. 그리고 교환하는 김에 사이즈까지 같이 교환이 된다고 하셔서 95D에서 90C로 변경 해서 교환 신청을 했습니다. 고객센터에서 잘 응대해주시고 친절하게 교환까지 할 수 있도록 안내 받아서 그냥 기분 좋게 넘어가야지 했고, 배송기간도 상품 교환 받기까지 일주일 ? 정도 걸려서 만족 했어요. 받고 시간이 없어서 바로 개봉 못하고 한 이틀 뒤에 개봉 했는데 이게 뭡니까? 왜 속 포장지가 뜯겨있죠? 뜯긴게 아니라 원래 찢어져있던 포장지에 담긴듯합니다. 사진 첨부했으니 한번 봐주세요. 그리고 반품 신청 용지도 완전 구겨져 있어요. 완전 기분 나쁩니다. 그리고 사이즈 교환해서 플러스 된 금액 추가 되었던거 환불해주셔야하는거 아닌가요? 제대로 확인 부탁드립니다. 여러가지로 번거롭네요.

첨부파일 IMG_4032.JPG , IMG_4034.JPG , IMG_4037.JPG , IMG_4039.PNG

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댓글목록

  • 작성자 CS메론

    작성일 2017-07-28

    평점 3점  

    스팸글 안녕하세요 고객님 꼰에야입니다^^*
    먼저 저희 제품 이용에 불편을 드려 너무 죄송합니다 ㅠ_ㅠ
    전화로 연락 드렸으나 연결이 되지않으셔서 답변 드리는 점 양해부탁드립니다.
    통화 가능한 시간대를 말씀 해주시거나 게시판 혹은 고객센터로 문의 주시면 확인 되는대로 처리 도와드리겠습니다.
    불편 드려 정말 죄송합니다
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